Vriendelijk personeel. Echter bij een storing van een recent door Volta geplaatste nieuwe aardgebonden(dure) warmtepomp werd er voor de zoveelste keer in eerste instantie een monteur gestuurd die niet op de hoogte was van de werking van de pomp. Vervolgens bijna een week in de kou moeten wachten op een monteur die wel kundig was. Dat betrof Patrick Bodelier. Deze was betrokken, vriendelijk en heel goed op de hoogte van de werking van betreffende pomp. Hij verhielp de storing en gaf veel uitleg over de werking van de pomp.
Ik zou u adviseren om bij degene die de storing bij uw bedrijf ontvangt een naslagwerk te geven zodat deze direct kan zien wie competent is om betreffende storing op te lossen. Dat voorkomt een hoop frustratie
Kunt u dit toelichten?
Zie boven
Wat viel u in positieve zin op?
De gesprekken en houding van de medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Zie boven