Bij het eerste bezoek. Werd de lekkage niet gevonden. De monteur had de scheur in de leiding niet gezien. Maar ging er wel vanuit dat hij het probleem verholpen had.
Na een nieuwe afspraak kwam er een andere monteur. Die duidelijk niet tevreden was met het werk van zijn voorganger. Die heeft de sifon vervangen. Maar ook even naar de oorzaak gezocht. Gevonden en aangepast.
Kunt u dit toelichten?
Ondanks de drukte voor de kerst. Werd ik binnen een dag geholpen. Gezien de lekkage totaal geen urgentie was.
Wat viel u in positieve zin op?
De werkwijze en uitleg en vriendelijkheid van de tweede monteur. De man levert je 20% meer klanten op
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Het binnenstormen oorzaak niet verhelpen. En weer snel weg. Zonder te controleren of de lekkage verholpen is. Wat ik wel voorgesteld heb. Deze manier van werken kost je 20% van je klanten en extra uren.
Reactie Volta NXT Storing:
Dank voor uw terugkoppeling, wat vervelend dat het probleem niet direct gevonden of verholpen is. Wij zijn erg blij te lezen dat de 2e monteur dit probleem naar behoren heeft opgelost.