Probleem is niet opgelost. Terwijl exact hetzelfde probleem een aantal jaren geleden door een collega wel is opgelost. Volgens medewerker valt dat niet binnen zijn takenpakket.
De medewerker een aantal jaar geleden verleende wel die service om dat probleem op te lossen. Uw medewerker van nu vond dat geen service?
Nogmaals chapeau aan die medewerker toen.
Kunt u dit toelichten?
Probleem is niet opgelost
Wat viel u in positieve zin op?
Dat er snel een afspraak is geregeld
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Wellicht had medewerker kunnen aangeven hoe we dot kunnen oplossen. In plaats van zeggen dit valt niet binnen mijn takenpakket.
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor de feedback,
Wat vervelend om te lezen dat uw probleem niet op de gewenste manier is opgelost,
U kunt ons telefonisch bereiken op het telefoonnummer 088 027 8920, op deze manier kunnen we de opties met u bespreken. Dit om u op de juiste manier te helpen en om problemen in de toekomst te voorkomen.