Omdat jullie telefoniste me niet kon helpen omdat ik schijnbaar geen contract had
Kunt u dit toelichten?
Meerdere keren gebeld en telkens zei de telefoniste dat ik geen contract had
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Zoek nieuwe telefonistes
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat u meerdere keren heeft moeten bellen en dat er verwarring was over uw contractstatus. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we zullen dit intern onderzoeken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
We zijn blij om te horen dat onze monteur u vriendelijk heeft kunnen helpen. Dit is de service die we nastreven.
Uw suggestie om ons telefoniste-team te verbeteren nemen we serieus en we zullen kijken naar mogelijkheden om onze klantenservice te versterken.
Nogmaals dank voor uw feedback en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT