Monteur kwam op afgesproken tijdstip. Vriendelijk en kundig.
Kunt u dit toelichten?
Storing melden makkelijk. Op zaterdagochtend gebeld en mij werd verteld dat de monteurs het zo druk hadden dat er niemand in het weekend kon komen. De cv deed het niet meer en het was koud in huis met koude nachten. Pas maandagmiddag kwam de monteur. Van de monteur hoorde ik dat ze dus ook gewoon in het weekend kunnen komen.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur vriendelijk en kundig. Op afgesproken tijdstip
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Zie mijn eerdere opmerking: ik heb vanaf vrijdagavond tot maandagmiddag dus zonder cv gezeten. Ik betaal elke maand geld maar ik krijg dus niet de bijbehorende service vwb snelheid komst monteur.
Reactie Volta NXT Storing:
Heel erg bedankt voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij om te horen dat onze monteur op het afgesproken tijdstip kwam en dat u zijn vriendelijkheid en kundigheid waardeerde.
We begrijpen dat het vervelend was om in het weekend zonder cv te zitten, vooral met de koude nachten. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. we nemen uw opmerkingen over de beschikbaarheid van onze monteurs in het weekend zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Nogmaals Dank voor uw feedback en het vertrouwen in VoltaNXT. We streven ernaar om onze service te blijven verbeteren en uw tevredenheid te waarborgen.
Mocht u in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, neem dan gelijk contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT