Zeer snel na melding van storing komt een monteur van volta
Kunt u dit toelichten?
Inmiddels is er drie keer een monteur van Volta geweest en tussen het tweede en derde bezoek ook nog een monteur van Nefit, de leverancier van ketel. De laatste monteur van Volta gaf aan dat er een adviseur zou worden geregeld om ons voor te bereiden op een vervanging mocht de storing opnieuw optreden.
Schijnt moeilijk te zijn om de storing definitief op te heffen🤞.
Op zich doen de monteurs hun werk goed, maar de onzekerheid met de winter in aantocht blijft zorgelijk.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle reactie en advies laatste monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Probleem direct oplossen of direct aangeven dat de ketel waarschijnlijk het best kan worden vervangen zodat we ons daarop tijdig kunnen voorbereiden.
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. We begrijpen dat de aanhoudende problemen met uw ketel, vooral met de winter in aantocht, erg zorgelijk kunnen zijn. Het is goed om te horen dat onze monteurs hun werk naar tevredenheid uitvoeren en dat u de snelle reactie en het advies van de laatste monteur waardeert.
Uw suggestie om problemen direct op te lossen of tijdig aan te geven dat vervanging nodig is, is zeer waardevol voor ons. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en voor te bereiden op mogelijke oplossingen. We zullen uw feedback gebruiken om onze service verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat we in de toekomst nog beter kunnen inspelen op de behoeften van onze klanten.
Nogmaals bedankt voor uw review en uw geduld. We hopen dat we snel een definitieve oplossing voor uw ketel kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT