Reeds 4x dezelfde storing en verder geen oplossing aangeboden. Klant moet hiervoor zelf gaan vragen
Kunt u dit toelichten?
Melding duurt veel te lang en ze kunnen geen tijdvak aangeven wanneer de monteur komt.
Dus nu al 4 dagen in totaal moeten thuisblijven voor het bezoek van de monteur van 30 minuten
Wat viel u in positieve zin op?
Dat er een monteur komt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Zieboven
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is om meerdere dagen thuis te moeten blijven zonder een duidelijk tijdvak voor het bezoek van de monteur. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het is goed om te horen dat u de komst van een monteur waardeert. We streven ernaar om onze service te verbeteren en uw suggesties zijn daarbij zeer waardevol. We zullen ons best doen om onze communicatie en planning te optimaliseren, zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Nogmaals onze excuses voor de ervaren problemen en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT