Altijd tevreden alleen vandaag was het eerste bezoek teleurstellend
Kunt u dit toelichten?
storing melden geen probleem ,de storing verhelpen zeer slecht de waterpomp vervangen en de nieuwe waterpomp verkeerd geinstaleerd zonder te testen . Later op de dag sloeg de ketel niet dus wederom storing moeten melden . De tweede monteur heeft deze storing keurig verholpen .
Wat viel u in positieve zin op?
klantgericht en vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
leerlingen beter begeleiden
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zijn blij te horen dat u onze klantgerichtheid en vriendelijkheid waardeert. Het spijt ons echter dat de eerste monteur de waterpomp verkeerd heeft geïnstalleerd zonder te testen, wat leidde tot verdere problemen met uw ketel. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest en waarderen uw geduld.
Uw suggestie om leerlingen beter te begeleiden nemen we ter harte. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij. Het is goed om te horen dat de tweede monteur de storing keurig heeft verholpen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Heeft u nog andere vragen of opmerkingen? We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT