Goede afhandeling , duidelijke uitleg , en goed gerepareerd
Kunt u dit toelichten?
Gisteren Snel iemand aan de lijn gekregen en samen met haar de handelingen telefonisch doorgenomen en meteen toegepast , waarna we samen besloten om het apparaat uit te zetten , omdat het niet verholpen was .
Wat viel u in positieve zin op?
Goed gemanierde , beleefde en rustige monteurs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Geen
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij te horen dat u snel iemand aan de lijn heeft gekregen en dat onze monteurs goed gemanierd, beleefd en rustig waren. Het is fijn om te weten dat de afhandeling duidelijk was en dat de reparatie goed is uitgevoerd.
We begrijpen dat het vervelend is dat het probleem niet meteen telefonisch kon worden verholpen en dat u het apparaat moest uitschakelen. We zullen uw feedback gebruiken om onze service verder te verbeteren.
We waarderen uw beoordeling van 8/10 en streven ernaar om uw ervaring de volgende keer nog beter te maken. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT