Telefonisch contact krijgen was lastig, en planning zonder tijdsaanduiding is wat vervelend. De service van monteur was prima!
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch contact krijgen was lastig, en planning zonder tijdsaanduiding is wat vervelend. De service van monteur was prima!
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Duidelijk over wat voor eigen rekening is aan de voorkant.
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw eerlijkheid en nemen uw opmerkingen ter harte.
Het spijt ons te horen dat het lastig was om telefonisch contact te krijgen en dat de planning zonder tijdsaanduiding voor ongemak zorgde. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke communicatie en planning zijn en zullen hier zeker aan werken.
We zijn blij dat u de service van onze monteur als positief heeft ervaren en dat hij vriendelijk was. Uw suggestie om vooraf duidelijkheid te geven over kosten die voor eigen rekening zijn, is zeer waardevol en we zullen dit meenemen om onze service te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 7/10. We blijven ons inzetten om onze service te verbeteren en hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT