Ze hadden het probleem snel gevonden en snel en kundig opgelost.
Kunt u dit toelichten?
Ik heb op dinsdag gebeld en vrijdag al opgelost.
Wat viel u in positieve zin op?
De kundigheid en vriendelijkheid
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
De huurprijs is wat aan de hoge kant. Ik heb de ketel nu bijna 2 jaar en ik ging na 1 jaar al van €34 naar €40 huur per maand. Dat is een fikse verhoging waarvan ik van te voren ook niet van op de hoogte gebracht was. Ik hoop niet dat dit elk jaar zo fors stijgt.
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback en uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat uw probleem snel en kundig is opgelost en dat u de vriendelijkheid en kundigheid van onze medewerkers waardeert.
We begrijpen uw zorgen over de huurprijs van de ketel. Het spijt ons te horen dat u niet van tevoren op de hoogte was van de verhoging. We zullen dit intern bespreken om onze communicatie hierover te verbeteren en transparanter te maken.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 10/10. We blijven ons inzetten om onze service op het hoogste niveau te houden en uw vertrouwen te behouden.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT