Fijne service
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch zeer moelijk bereikbaar. Eerst 20 min, later 45 min in de wacht en maar opgehangen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke, kundige monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Telefoontje als monteur onderweg is. Bv 15 of 30 minuten voor komst
Reactie Volta NXT Storing:
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is om lang in de wacht te staan bij telefonisch contact. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het is goed om te horen dat u tevreden bent met de vriendelijkheid en kundigheid van onze monteur. Uw suggestie om een telefoontje te ontvangen wanneer de monteur onderweg is, bijvoorbeeld 15 of 30 minuten voor aankomst, is zeer waardevol. We zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en uw beoordeling van 8/10. We blijven ons inzetten om onze bereikbaarheid en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT