Goede en snelle service / Iets meer coulance zou fijn zijn geweest
Kunt u dit toelichten?
Een telefoontje was genoeg om het servicebezoek te plannen
Wat viel u in positieve zin op?
De degelijkheid van de werkzaamheden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?
Een betere communicatie tussen jullie afdelingen onderling. Verkoop, service, planning: te afgekaderde hokjes.
Reactie Volta NXT Storing:
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat één telefoontje voldoende was om het servicebezoek te plannen en dat u de degelijkheid van onze werkzaamheden waardeert. Uw suggestie voor betere communicatie tussen onze afdelingen is zeer waardevol en we zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. We streven ernaar om onze processen te stroomlijnen en de klantbeleving te optimaliseren. Uw opmerking over meer coulance is genoteerd en we zullen hier aandacht aan besteden. Een score van 8/10 is iets waar we trots op zijn, maar we streven altijd naar een 10.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. We kijken ernaar uit om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT