Dat er in het digitale formulier een drempel is ingebouwd met een vraag over mechanische ventilatie, is erg storend en onlogisch voor een oudere woning. Als je dat niet hebt kun je niet meer verder, ook al voldoe je verder aan alle voorwaarden. Tip: blijf vooral ná deze aankoop goed service verlenen, dan volgt de reclame vanzelf!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
We zijn in het eerste gesprek prima voorgelicht, vervolgens heeft men bij het installeren en afstellen v.d. pomp voldoende tijd genomen om alles goed in orde te maken.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Prijs/kwaliteit verhouding, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Dat men erg zijn best deed om de problemen die er in de eerste week waren op te lossen. Van de planners aan de telefoon tot de diverse monteurs die ons bezochten. Ondanks het feit dat niet alle monteurs (nog) de juiste expertise hebben. Daar was men open in en door de duidelijke communicatie werd je serieus genomen. je merkte dat de monteurs ook goed werk wilden afleveren en ze waren pas tevreden toen alles naar behoren functioneerde.
Reactie Volta NXT Warmtepomp:
Dank voor uw terugkoppeling en wij nemen uw mening serieus en zullen dit samen intern ook bespreken. Wij hopen dat alles inmiddels naar behoren werkt en zijn erg blij te lezen dat er alles aan gedaan is geworden om dit op de juiste manier in orde te maken.