Zorg dat jullie processen op orde zijn en meer aandacht voor after sale
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Vanaf het advies tot de levering en nazorg is alles fout gelopen. Zelfs na 2 maanden nog geen nota ontvangen en een mail hierover gestuurd. Zelfs daar krijg je geen antwoord op. Schijnbaar functioneren alle afd onder de maat.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachtte opbrengst/rendement, Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Reactie Volta NXT Warmtepomp:
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden vanaf het advies tot de levering en nazorg van uw warmtepomp. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Uw keuze voor ons alles-in-1-pakket, de verwachte opbrengst/rendement, en de ervaring van familie en vrienden zijn belangrijke aspecten voor ons, en we betreuren het dat we hierin niet hebben kunnen voldoen aan uw verwachtingen. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze processen en after-sales service te verbeteren.
We willen graag met u in contact komen om een passende oplossing te vinden voor de problemen die u heeft ondervonden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team VoltaNXT