'Verkoper' is ter plaatse geweest. Hem uitgelegd dat 'gas eruit' doel was en een opbrengst van 5MW wenselijk is. Hierover offerte ontvangen. Helaas een fout in offerte gemaakt, deze gecorrigeerd. Na 1 maand offerte geakoodeerd (verkoper was op de hoogte i.v.m. verbouwing). Na aantal weken de melding dat panelen niet meer te leveren waren. Wederom nieuwe offerte, deze goedgekeurd. Op dag van montage laat monteur weten dat het niet gaat passen, omdat het een schouw op afstand zou zijn geweest. 'Verkoper' is ter plaatse geweest en heeft gemeten. Na veel 'discussie' en overleg besloten om duurdere panelen aan te schaffen (i.v.m. halen drempel). Deze zijn dan ook geplaatst, alleen 1 tekort en op verkeerde montage stelling. Dit is 10 dagen later gecorrigeerd. Na enkele weken er achter gekomen dat omvormer aangeboden vermogen niet krijgt omgevormd. Een 4KW omvormer geplaatst terwijl 5,1KW op 'dak' ligt. Gebeld met service, dit is normaal rendament, wordt altijd zo verkocht. Ook hier duidelijk laten weten dat het niet gaat om de '21 cent' maar om elke WATT wat wordt opgebracht (i.v.m. energie neutraal wonen). Was geen enkel begrip. Na ophangen van telefoon een email gestuurd naar Volta. Tot op heden nog niets gehoord (week geleden).
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Zie bovenstaande verhaal, Kort samen gevat: 3 offertes, te weinig panelen geplaatst, verkeerde montage systeem, te zwakke omvormer, blijkt ook al 356KW te hebben opgewekt (is deze nieuw?)).
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Snelheid van levering
Wat viel u in positieve zin op?
Herstel van te weinig leveren van paneel door de monteur. Hij heeft de 'boel' kunnen lijmen.
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk dank voor uw reactie. Een collega van de afdeling Service neemt op korte termijn contact met u op om de situatie door te spreken. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit vanzelfsprekend graag. Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel zonuren toe.