Volta NXT Zonnepanelen

Ik kreeg maar geen datum bevestigd door Volta Solar voor de installatie te laten uitvoeren, pas toen ik dreigde niks meer te laten installeren was opeens zo een datum vast gelegd. Waarschijnlijk een voorbode van wat nog ging komen...

Waardeloze service vooraf, geen deugdelijk verkoop advies zo bleek het, er was een installatie besproken die achteraf helemaal niet goed op onze huisaansluiting was afgestemd, wij hebben een 3 fasen aansluiting en hadden geen uitleg gekregen over de gevolgen als er dan maar een 1 fase aansluiting zou zijn. Hierdoor moesten tevens meer panelen op het dak komen te liggen voor de minimale stroomopbrengst. Dit alles ging gepaard met een meerkosten die we natuurlijk op het laatste moment niet meer bij de energiebesparende lening konden betrekken. Deze meerkosten moesten we daardoor direct uit eigen zak betalen.

De monteurs hebben bij het plaatsen enorm veel rotzooi achter gelaten en 2 pas geverfde muren zodanig vervuild dat we de complete kamer weer ongeveer opnieuw moeten verven. Tevens zijn deze zonnepanelen in de zelfde periode geplaats als de project panelen, waar laatst een grote nacontrole op is geweest omdat er van alles verkeerd was aangesloten en verkeerde materialen voor gebruikt waren. Op mijn vraag of ze onze installatie niet ook moeten controleren en nalopen kreeg ik vervolgens geen enkel antwoord en werd volgens mij tactisch genegeerd.

De installatie van de zonneboiler is een catastrofe, slechte plaatsing, verkeerde aansluitingen, lekkende leidingen, verkeerde montage op het dak, vooral monteurs die niet weten wat ze doen, er waren er zelfs die wij moesten uitleggen hoe dat ze de pomp konden laten draaien en we hebben waterschade aan een deur door herstelreparatie nummer zoveel. Ze zijn inmiddels de 11e of 12e keer terug geweest en de installatie is onderhand compleet losgehaald en alles opnieuw aangesloten, echter werkt de installatie nog altijd niet naar behoren, er liggen nog altijd kabels los op het dak, de pomp van de installatie maakt een irritante pieptoon waar we zelfs wakker van worden. Als klap op de vuurpijl kwam de verantwoordelijke Richard bij de laatste 'herstelwerkzaamheden' nog even kijken. Hij klom via de ladder aan de straat ons dak op, zei tegen ons zo goed als geen woord (terwijl wij in de achtertuin waren met zicht op het dak) en ik hoorde hem tegen de monteurs zeggen dat het maar ingeboekt moest worden als "slecht dak", dit terwijl ons volledige dak in 2017 tot en met de balklaag vernieuwd is. Voor deze werkzaamheden heb ik uiteraard ook niet meer getekend.

Ik heb al een keer aangegeven dat we graag een tegemoetkoming zouden willen bespreken, maar deze vraag werd eveneens tactisch genegeerd. Ik heb aangegeven bij de laatste werkzaamheden dat we het absoluut niet eens zijn met de gang van zaken en we hebben vanaf 6 december helemaal niks meer gehoord van Volta. Om maar te zwijgen over alle verlofdagen die we hebben moeten opnemen voor alle keren dat Volta Solar langs is gekomen, en de besparing die we mis zijn gelopen omdat de boiler van juli tot december niet naar behoren heeft kunnen draaien.

Ik heb oprecht spijt dat wij ooit met Volta Solar in zee zijn gegaan voor deze installaties, ik betwijfel het dat ze überhaupt kennis hebben van hetgeen ze instaleren.