Verbeter de after-sales. Neem bij de 1e afspraak gewoon een antenne mee voor 'het geval dat...' en ga pas weg als alles werkt, dus ook de internetverbinding. Kom ook serviceafspraken na.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Kwaliteit van de panelen is prima. Installatie is ook goed verlopen, maar omvormer krijgt geen contact met internet. Aparte afspraak voor plaatsen extra antenne; eerst niet komen opdagen, volgende afspraak wel. Later nog geen verbinding; weer nieuwe afspraak. Ook hier zelfde verhaal. Waarom niet meteen een antenne meenemen bij 1e installatie en pas weggaan als echt alles werkt? After-sales is in mijn optiek bedroevend, hier moet echt wat aan veranderen. Had ik dit van tevoren geweten, dan had ik een andere aanbieder gekozen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
De snelheid na offerte-traject; Panelen werden binnen 2 weken geinstalleerd.