Medewerkers de klant niet uit laten lachen.
En zelf informatie geven hoe het ervoor staat met de installatie. Even een berichtje is voldoende om mensen duidelijkheid te geven.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Geen goede ervaring met aansluiting.
Geen bericht dat panelen niet beschikbaar waren bij installatie, deze waren 'kwijt'.
Daarna bij het niet werken van de panelen geen bericht hierover, kon zelf overal achteraan gaan. Pas na een week een reactie terug. Na komst monteur weer geen reactie, weer zelf erachter aan moeten gaan. Weer een week later pas reactie. Toen vakantietijd monteur, ca maand later kon deze komen. Op de morgen van de komst van de monteur werkten de panelen toch ineens voordat monteur aanwezig was. Waarschijnlijk vergeten iets 'aan te klikken'???
Maar weer geen bericht van Volta.
Daarna na een week weer zelf na moeten vragen hoe het met de app stond. Deze kwam na mijn mail binnen een paar uur.
Zeer slechte info dus van Volta.
Al met al heeft het zo'n 3 maanden geduurd vanaf het moment dat de panelen geïnstalleerd zouden worden en ze daadwerkelijk werkten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Verwachtte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs vriendelijk en vakbekwaam