Betrouwbare en vakkundige monteurs inhuren
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
De zonnepanelen zijn geplaatst door drie monteurs, een van deze drie heeft naar blijkt achteraf gezien dat hij de panelen niet optimaal heeft geplaatst, maar omdat het al een lange dag was geweest heeft hij hier niets over gezegd. Bij inspectie door ons zelf kwamen we daar alsnog achter. De monteur heeft de foto's dusdanig gemanipuleerd dat zijn superieuren nogal moeilijk deden toen wij hiervoor belden. Volgens degene die ik hierover gesproken heb bij VOLTA lagen de panelen wel goed. Het heeft nogal wat voeten in de aarde gehad en vier telefoontjes verder werd er eindelijk een monteur gestuurd die de panelen alsnog goed heeft gelegd. Deze monteur vertelde toen dat de monteur van de vorige keer inderdaad bewust de panelen verkeerd heeft achtergelaten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Het voortraject verliep prima, maar toen de zonnepanelen eenmaal (verkeerd) gemonteerd waren, bleek de communicatie en de aftersales toch behoorlijk te wensen over.
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk dank voor uw reactie. Spijtig te vernemen dat uw ervaring met één van onze onderaannemers niet prettig was. We hebben de teamleider van de onderaannemer reeds aangesproken zodat we onze dienstverlening weer kunnen verbeteren.