Een kwaliteitssysteem opzetten en naleven, want de indruk bestaat dat er totaal geen kwaliteitsbewustzijn uitgedragen wordt door Volta naar de onderaannemers die in naam van Volta werken. Volta heeft zijn onderaannemers ook totaal niet onder controle. Kwaliteitsmanagement ontbreekt hier volledig. Dat geldt ook voor de interne communicatie tussen verkopers, uitvoerders en planners die onafhankelijk van elkaar handelen en toezeggingen kunnen doen die niet eensluidend zijn.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Volta heeft totaal geen overzicht op de (slechte) kwaliteit van zijn onderaannemers (bijvoorbeeld Solar Force Den Helder). De installatie was bizar slecht en onprofessioneel aangelegd
Communicatie over installatie en problemen bij installatie is onmogelijk (liep via verkoper die uiteindelijk als enige gehoor gaf), en intern communiceert Volta ook slecht (de ene medewerker weet niet wat de andere tegen ons gezegd had, terwijl een dossier bijgehouden wordt) en terugbel afspraken worden gewoon niet nagekomen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid en de professionaliteit van de twee monteurs die alle problemen zijn komen oplossen op 27 augustus 2020.