U zult nieuwe klanten hulp moeten bieden bij de aanvraag anders gaat jullie dit klanten kosten. Ik heb gekozen voor jullie nádat een kennis vol lof was over verloop van het geheel. Achteraf bleek dat hij zo goed als niets had hoeven doen voor de aanvraag. Alleen handtekeningen zetten. Dat was twee jaar geleden. Had ik geweten wat er op mij afkwam zou ik het geen tweede keer doen. Dus helaas zeer slechte service. En dan ben ik gelukkig nog niet eens een leek met een pc of tablet. Mensen die dat wel zijn krijgen zo een aanvraag helemaal niet voor mekaar.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Het is ontzettend veel werk en gedoe om zonnepanelen en de financiering hiervan aan te vragen. Uren ben ik ermee bezig geweest. En dat is gewoon idioot! Ik zou dit geen tweede keer doen! Over de uiteindelijke plaatsing zal u mij niet horen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Hoe snel alles verliep ná de aanvraag
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk bedankt voor uw reactie. Spijtig om te horen dat u het gehele proces niet als fijn heeft ervaren met name het gedeelte van de financiering. We zijn inmiddels hard bezig om de klanten zo goed mogelijk te begeleiden bij een financieringsaanvraag. Wij begrijpen dat er veel bij zo'n financieraanvraag komt kijken. We nemen uw terugkoppeling intern mee, zodat we de stappen van de financieringsaanvraag nog beter kunnen verduidelijken voor onze klanten. Zojuist heb ik u geprobeerd telefonisch te bereiken.
Helaas was u niet in de gelegenheid om de telefoon te beantwoorden.
U kunt mij terugbellen op onderstaand nummer en anders zal ik het op een later tijdstip nogmaals proberen.
088-0237480