Info na de installatie matig.We hebben wel een mail ontvangen met de verdere instructies, maar je moet het daarna wel zelf uitzoeken. Gelukkig zijn wij ict vaardig, maar als je dit niet bent heb je echt wel hulp nodig. Een belletje na de installatie was netjes geweest. Gewoon om de laatste dingen duidelijk te krijgen. Installateurs werken in opdracht van jullie, dat is prima maar ze kunnen ook alleen maar basis informatie geven. Hebben ons niet uit kunnen leggen over hoe nu verder. Je kunt als klant uiteraard ook zelf contact opnemen. Heb nog niks vernomen van het service contract, maar dit zou nog komen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Offerte duidelijk, prijs is gepast. Makkelijk te bereiken.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Installatie snel klaar, levering was snel.
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk bedankt voor uw reactie. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en u gaf aan dat u meer toelichting wenst nadat de installatie is opgeleverd. Dit is zeker begrijpelijk. Ik zal bovenstaand intern ook meenemen om onze klantreis te verbeteren. Inmiddels zijn wij ook bezig met het uitvoeren van een happy call om te vragen of alles naar tevredenheid is verlopen, dit om onze klantreis nog meer te verbeteren. Nogmaals hartelijk bedankt voor uw toelichting en nog heel veel zonuren toegewenst! Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480