Leer bepaalde personen dat zij klantvriendelijker moeten zijn en als iemand informatie opvraagt geef dan goede informatie waar zij om vragen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
De Klantvriendelijkheid van de klantenservice laat te wensen over als je voor enig uitleg vraagt over de afwijzing van een offerte voor zonnepanelen. Hun uitleg was op onvriendelijk manier, de aanvraag wordt niet in behandeling genomen omdat de opbrengst in hun ogen niet voldoende was, en daarom gingen zij daar geen tijd in steken. Terwijl wij op internet op verschillende sites offertes hadden opvraagt en informatie hadden opgezocht (dus we gingen niet over één nacht ijs) en in hun ogen was het volgens hun wel rendabel. Maar volgens klantenservice werden dit afgedaan als of zij de enige waren die eerlijk waren.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk bedankt voor uw reactie. U aanvraag hebben wij eerlijk beoordeeld. Er staan nogal veel hoge bomen voor uw woning waardoor de opbrengst niet rendabel zal zijn. Verder hebben mijn collega's u netjes te woord gestaan en hebben ze ook nog een offerte opgesteld, rekening houdend met alle bomen die dus voor schaduw kunnen zorgen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480