Volta Solar dient zorg te blijven dragen voor de service en garantie van door haar geleverde producten of voor de overdracht van bestaande klanten naar een andere partij in de regio waar de klant woonachtig is.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Volta Solar heeft per e-mail eenzijdig het service contract opgezegd omdat ze niet meer actief zijn in mijn regio. Ze hebben daarbij ook aangegeven dat de klant voor toekomstige storingen een locale installateur moet zoeken en dat Volta Solar voor de product garantie alleen nog maar gaat doorverwijzen naar de fabrikant.
Op meerder meldingen dat ik hiermee niet akkoord ga omdat Volt Solar als leverancier in ieder geval verantwoordelijk blijft voor het afhandelen van de product garantie is nooit gereageerd.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Levering en installatie zijn zonder problemen verlopen.
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Vanuit Essent is er besloten dat wij geen service meer uitvoeren in uw regio. Dit wordt overgenomen door de servicepartners van Essent. Onze excuses voor het ongemak! Fijn om te horen dat de levering en installatie wel goed zijn verlopen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480