Mail sneller beantwoorden
Telefoon bemannen met mensen die weten waar ze het overhebben
terugbel verzoeken afhandelen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Mijn ervaringen: (installatie 91204)
Slechte communicatie
Mail wordt niet of soms na maanden pas beantwoord.
Telefoon wordt tussen 10.00 en 15.00 aangenomen door mensen die geen kennis van zaken hebben. Ze maken een terugbel verzoek. Terugbellen gebeurt niet.
Op de review site staat het volgende:
Ons werkgebied is heel Nederland.....
klachtenmanagement@voltasolar.nl werkt niet (unknown to address)
telefoon nummer 088-0237451 niet in gebruik
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
in eco pro was alles prima Toen het Volta Solar werd werd het minder en nu is het helemaal waardeloos
Reactie Volta NXT Zonnepanelen:
Hartelijk bedankt voor uw reactie! Spijtig om te horen dat onze klantenservice slecht bereikbaar is. Wij doen er alles aan om goed bereikbaar te zijn voor onze klanten. Ik zal u feedback intern doorgeven zodat wij de wijzigingen kunnen doorvoeren. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust op onderstaand telefoonnummer bereiken:
088-0237480