Vorige week heb ik een voorbeeldcontract voor kamerverhuur gevraagd en betaald, maar tot op heden nog niets ontvangen.
En nu moet ik een beoordeling geven.
Vandaag geprobeerd ze te bellen. Een kwartier lang alleen maar gehoord dat al hun telefonistes in gesprek zijn.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Ik zou het op prijs stellen als zij gewoon doen waar ik voor betaald heb: een voorbeeldcontract opsturen.
Reactie Voorbeeldcontract.nl:
Vervelend dat uw ervaring met ons niet goed is geweest. U geeft aan dat u het contract niet heeft ontvangen. Na betaling wordt het contract automatisch per mail verzonden. Heel af en toe komt deze mail niet aan, dit ligt meestal aan een spamfilter of server instelling. Als oplossing hebben wij het contract per e-mail alsnog handmatig aan u nagezonden. U heeft ons daarna bevestigd dat u het contract alsnog heeft ontvangen. Daarmee is uw klacht opgelost.