Na de bestelling tot aan de levering totaal geen enkele communicatie over het verloop van mijn order. Kan echt beter!!
Sterke punten
Duidelijk
Reactie VoordeelDeuren.nl:
Beste JR van Hoefen Wijsard,
Bedankt voor je review.
We staan bekend om onze duidelijke communicatie en snelle opvolging van vragen en opmerkingen.
Je hebt een automatische orde bevestiging ontvangen direct na je bestelling.
Je hebt een separate mail ontvangen van onze medewerker die handmatig de order heeft nagekeken op fouten, de levertijd heeft gecontroleerd en de factuur als PDF verzonden.
We hebben via email de verwachte levertijd van onze chauffeur aan je doorgegeven zodat je op de hoogte bent van de aankomsttijd met een tijdframe van 2 uur.
Zijn deze berichten niet ontvangen dan klopt het opgegeven emailadres niet of is het in een spambox terecht gekomen.
Stel dat je niets hoort, kun je altijd bellen, mailen, appen, of chatten zodat we je verder kunnen helpen.
Heb je geen enkele mail ontvangen, stuur dan even het juiste emailadres zodat je de factuur voor je eigen administratie kan opslaan.
Vriendelijke groet,
Team Voordeeldeuren