Bijzonder slechte communicatie en regelrechte wanprestatie. De levering was later dan aangegeven, geheel incompleet (lees: meer dan de helft van de onderdelen missen, fiets geheel onbruikbaar). Direct gemaild. Na 4 werkdagen nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie gekregen. Gebeld. Klantenservice niet aanwezig. Geen gevolg aan terugbelverzoek&afspraak. Volgende dag maar weer gebeld. Klantenservice wederom niet aanwezig. Kennelijk zonder communicatie toch blindelings een nazending opgestuurd. Nazending: alsnog incompleet en onderdelen die niet eens op de fiets passen. Een inhoudelijke reactie op e-mail is stukken efficiënter jongens! Of, zo lees ik vaker, als je incomplete pakketen verstuurd, voeg doen voor de zekerheid op z'n minst een paklijst toe! Deze webshop raad ik ten zeeeeerste af. Retourneren wordt zo een verschrikking.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
