Voordeeluitjes

Hadden 3 dagen Zeeland geboekt en ook bevestiging ervan ontvangen. Alles prima. Kregen echter later die dag van ondernemer v hotel te horen dat boeking op die datum niet door kon gaan ivm feit dat hij reeds vol zat, ondanks het feit dat ik reeds bevestiging vd boeking had. Bleek vlgs ondernemer dat er sprake van communicatie probleem was geweest. We konden er pas 1 dag later terecht. Wij vonden dit erg jammer, maar hebben toen toch maar hiervoor gekozen anders hadden we geen keuze meer. Heb Voordeeluitjes gebeld met vraag of ze voor nog iets voor mij konden betekenen voor die ene dag, bijvoorbeeld 1 nacht in een andere accomodatie in de buurt . Dit bleek niet mogelijk. Ik kon wel zelf kijken of ik iets kon vinden maar dan moest ik voor die ene nacht de hoofdprijs betalen. Ik had van Voordeeluitjes in deze wel wat méér service cq coulance verwacht, vooral omdat ik als klant geen schuld hierin had.