Mijn zending is niet aangekomen, maar met foute postcode (2015 = Haarlem) verstuurd naar een adres in Santpoort. Bij DHL kon ik zien dat de zending aan u geretourneerd is. Ik heb u gebeld en kreeg een door u ingesproken bericht dat u tot 1 juli op vakantie bent. Vervolgens gebeld naar het in het bericht opgegeven telefoonnummer. Dit bleek een dierenziekenhuis/praktijk te zijn. Men wist niet van zendingen af. Omdat ik wel betaald heb, verwacht ik dat het door mij betaalde bedrag of teruggestort wordt op mijn bankrekening.
Sterke punten
Direct telefonisch contact na feedback