Solicitan el número de vuelo donde pueden realizar un rastreo de cuando aterriza el mismo, pero uno tiene que llamarlos para indicar que ha llegado.
Tras esto tardan en entregar el vehículo 1 h y media mientras uno está tirado en el aeropuerto.
Atienden el teléfono de malas maneras diciendo que "es lo que hay, que si quieres esperar tu coche bien y si no te quedas sin él"
Cuando llega el vehículo me lo encuentro con 65 km de autonomía cuando no lo había entregado en reserva, cuando supuestamente el parking se encuentra a 8 km del aeropuerto.
No reserven en este parking por favor...
Respuesta de la Vuelapar:
Buen día,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tomamos muy en serio sus comentarios y ya hemos comenzado a revisar los problemas que mencionó para asegurarnos de que no vuelvan a ocurrir.
Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes con el transporte y la falta de profesionalismo que usted describe, ya que esto no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer.
Agradecemos sus comentarios, que son vitales para mejorar nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo de Vuelapar