Beetje dubbel. Eerder heb ik gebeld om te informeren over mijn schadevrije jaren en op welke naam deze stonden aangezien we een tweede gezinsauto aangeschaft hebben. Deze vraag is beantwoord maar er is niet gemeld dat de VvAA een tweedegezinsauto op de korting van de eerste aanbied. Hierdoor was de VvAA niet als beste optie bij mijn vergelijking uit de bus gekomen. Bij een tweede telefoontje aangezien het aantal schadevrije jaren foutief aan mij was doorgegeven meldde de telefoniste de optie van de tweedegezinsauto. Het is dat ik bij de net afgesloten autoverzekering de verzekering iedere dag op kon zeggen anders had ik niet over kunnen stappen. Het eerste contact vond ik dus slordig en een gemiste kans. Het tweede contact waarbij een uitzondering gemaakt werd dat ik alsnog als tweede auto kon verzekeren was beter.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Geen eigen risico, aantal kilometers maakt niet uit. Goede prijs doordat je op de korting van de partner kunt verzekeren.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Bij een eerste contact melden dat er de mogelijkheid is op de korting van de partner mee te verzekeren.