-
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
nieuwe auto. Tip gehad van collega dat we sinds het LAD lidmaatschap ook bij goed bij jullie terecht kunnen.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Bij het afsluiten moesten we ook nog een lidmaatschap aangaan. Dit is tot eind volgend jaar gratis. Echter zag ik ineens dat er 18 euro was afgeschreven tbv lidmaatschap. Er zijn 3 telefoontjes voor nodig geweest om dit geld terug te krijgen. Sowieso zijn er mbt dat lidmaatschap geen facturen of creditfacturen geweest. Dat lijkt me vreemd. Deze verwerking én communicatie kan dus beter
Daarnaast was in eerste instantie de LAD korting niet goed verwerkt. Ook hier kan scherper op gelet worden.