Zeer moeizaam verlopen !
Ik ben al 25 jaar lid van de VvAA en ben nog nooit op deze manier argwanend moeten zijn.
Omdat ik een auto verkocht en de volgende dag een nieuwe auto kreeg wilde ik de verzekering on-hold zetten . Dit ging echter niet en moest de oude verzekering eerst roueren om een nieuwe verzekering af te sluiten. Daardoor raakte ik mijn levenslange BM kwijt incl de 10 % pakketkorting. Met enkele telefoontjes en mail's is het nu hersteld.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Altijd al gedaan
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Transparantie en eerlijk vertellen wat je aan het doen bent.
Wanneer de klant zich bedonderd voelt, ben je de klant wel kwijt !!