Initiatief door afnemer in verband met relatief hoge kosten verzekering. Bij navraag blijkt dat goed aan te passen na een lager tarief. Deskundigheid en efficiëntie van antwoorden wisselde poer consultant.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Ik had al een lopende autoverzekering, vond deze echter te duur in vergelijking met concurrentie.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Vanuit een organisatie de mee wil denken met de professional, zou het aan te bevelen zijn om jaarlijks een half uur durend telefonisch consult te hebben om alle lopende zaken door te spreken. Op basis daarvan zou dan eventueel een vervolgafspraak gemaakt kunnen worden om zaken daar waar wenselijk te verbeteren en/of op te pakken.