Slecht voorgelicht bij het overstappen naar andere autoverzekering, daar de B/M niet actueel was. Pas bij het beëindigen van de verzekering werd deze aangepast/actueel. (Deze wordt blijkbaar alleen per prolongatiedatum aangepast en niet tussentijds. Tijdens het telefoongesprek werd mij dit niet verteld. Een simpele mededeling zou kunnen zijn: "Indien u de afgelopen periode nog schade heeft gereden, moet u rekening houden met aanpassing van de B/M trede." )
Uiteindelijk ben ik toch met mijn autoverzekering bij de VvAA gebleven vanwege mijn blijvende B/M garantie, echter mijn destijds pakketkorting van 4 % is mij door de neus geboord!
Ook werd mijn jaarpremie vernoemd tijdens het telefoongesprek, wat uiteindelijk ook weer niet kloppend was met de uiteindelijke premie.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Ik kon nog reclameren op mijn blijvende B/M garantie, die op mijn vorige autoverzekering van toepassing was.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Zoals in het eerste blok beschreven.