Gesprek kortaf
Weinig invoelvermogen t.a.v. Klant ( 2 maal hagelschade auto opgelopen)
Na > 30 jaar lid te zijn van de VVAA en altijd betaald te hebben vragen naar criminele activiteiten is beledigend en de VVAA onwaardig.Ik had er een nare smaak van.
Klant beschouwen als potentieel te vermijden risicofactor.Ik verwacht dit eerder van niet klant georienteerde verzekeraars
als Nat.Nederlanden.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Eerdere goede ervaringen
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Klant niet laten merkendat je een risicofactor bent