Zeer slecht.
* Bij noodsituatie in buitenland onvoorstelbaar slecht geholpen door VvAa alarmservice. Niet nakomen van afspraken om terug te bellen waardoor uiteindelijk 500 euro (!) aan belkosten, verkeerde adviezen gekregen waardoor veel stress.
* Nadien half jaar contact gehad, steeds niet nakomen van afspraken en op later moment zelfs wekenlang aan het mailen met contactpersoon zonder enige reactie. Uiteindelijk met zeer veel moeite de 500 euro teruggekregen, maar verder geen enige coulanceregeling voor de zeer slechte dienstverlening.
* Zo slecht geholpen dat ik er zelfs voor heb gekozen om AL mijn verzekeringen bij hen op te zeggen (zorgverzekering, reisverzekering, rechtsbijstandverzekering, beroepsaansprakelijkheidsverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering).
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Specifiek gericht op zorgprofessionals en mijn partner was ook al lid.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Luisteren naar uw klant, afspraken nakomen, coulanceregeling.