Mijn ervaring met het afsluiten van mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij de VVAA begon soepel. Na het invullen van diverse gegevens via de website, werd ik al snel gebeld door een medewerker om alles door te nemen. Dit gesprek verliep vlot en duidelijk. Vervolgens ontving ik de offerte via de mail, waarop ik direct kon reageren door de mail te beantwoorden. Tot zover verliep alles naar verwachting. Echter, toen ik de bevestiging en het factuuroverzicht ontving, bleek deze naar een verkeerd e-mailadres te zijn gestuurd. Dit was een slordige fout. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen om dit recht te zetten, waarna de documenten alsnog naar mijn correcte e-mailadres zijn verzonden.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
De reden dat ik mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij de VvAA heb afgesloten, is omdat de VvAA bekend staat om haar expertise en ervaring in de medische sector. De aangeboden dekking is specifiek afgestemd op mijn beroep als mondhygi�nist, wat me vertrouwen geeft dat ik goed beschermd ben tegen mogelijke risico's. Daarnaast waardeer ik de klantgerichte service en de mogelijkheid om eenvoudig en snel mijn verzekering af te sluiten, wat voor mij belangrijk is in een drukke praktijk.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Een punt van verbetering zou kunnen zijn om extra aandacht te besteden aan het zorgvuldig lezen en controleren van e-mails voordat deze worden verzonden. Het correct adresseren van belangrijke documenten, zoals een bevestiging en factuuroverzicht, is cruciaal om misverstanden te voorkomen en de klanttevredenheid hoog te houden. Een kleine fout kan soms grote gevolgen hebben, dus het zou goed zijn om hier nog iets meer scherpte op te zetten.