Niet al te best. Heb 19 mei wat besteld en volgens de site zou de leverdatum 25 mei zijn. Helaas niets ontvangen. Ook geen track en trace. De 26e gebeld waar mijn bestelling bleef en kreeg te horen dat het uit het buienland moet komen en nog wel 4 á 5 dagen kon duren. Ik krijg hiervan géén track en trace daar dit vanuit het buitenland verstuurd word. Weet dus niet op welke datum het zal arriveren.
Sterke punten
Tot nu toe geen
Verbeterpunten of tips
Hoe de klant hoe dan ook op de hoogte van de voortgang van zijn bestelling.
Reactie Wandvitrineshop.nl:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren we dit ten zeerste dus onze excuses hiervoor.
Sommige artikelen worden vanuit een extern magazijn in het buitenland verzonden, waaronder die van u.
Dit gaat via GLS en de track & trace moet speciaal worden opgevraagd.
Gezien de standaard leverdagen van 4 a 5 dagen is dat dus lastig door te geven aan klanten.
Wij begrijpen dat dit best vervelend kan zijn dus nogmaals onze excuses daarvoor.
Hopelijk is de bestelling inmiddels in goede orde afgeleverd en anders horen we dat uiteraard graag nog even.
In ieder geval alvast een prettige avond en toch graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey
Goodstore