Matige ervaring
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
wanneer u levering op een afgesproken datum toezegt en vervolgens tot twee keer toe de levering moet verzetten, lijkt me dat nogal een zwaktebod. - wanneer een klant nadrukkelijk vraagt om levering door iemand die het apparaat ook kan uitleggen en vervolgens niet alleen de leveringsdatum tot twee keer toe verzet wordt maar ook wordt medegedeeld dat er niemand is die het apparaat kan uitleggen dan moet u toch echt iets aan uw marketing gaan doen.
Reactie Warmteservice.nl:
Beste meneer ten Zijthoff,
Onze excuses voor het ongemak. Ik heb zojuist contact gehad met de vesting Tilburg. De vestiging gaf aan dat er helaas wat vertraging zat in de levering van de airco en dat deze daardoor pas donderdag in de namiddag geleverd kon worden. We vinden het jammer dat we de airco niet alsnog 's avonds bij u mochten afleveren. We hopen dat we in de toekomst de mogelijkheid krijgen om uw mening over Warmteservice bij te stellen.
Met vriendelijke groet,
Bernedien van Warmteservice