Uitstekende ervaring
Sterke punten
Ja. Door een misverstand in jullie administratie zou er op de afgesproken middag (tussen 13:00 en 15:00 uur) geen levering hebben plaatsgevonden als ik niet om 15:15 uur gebeld zou hebben. (ik had immers die middag speciaal daar voor vrij genomen van mijn werk) Met spoed werd de bestelling toch nog tegen 17:00 uur afgeleverd. De fout werd gelukkig gelijk goedgemaakt. Prima!!
Verbeterpunten of tips
Aangezien ik m.b.t. de levering een e-mail bevestiging had (hetgeen keurig is!) en dit kennelijk in de agenda van jullie niet was genoteerd, mag dit wel wat meer aandacht hebben.