Goede ervaring
Sterke punten
prima service en de bereidheid om mee te denken met het aan te schaffen product, in dit geval de Home Booster pomp van Grundfos
Verbeterpunten of tips
Nadat tot twee keer toe lekkage was geconstateerd bij een van de koppelingen (bij de montage) van de UPA 15-90N Home Booster van Grundfos bleek (na telefonisch overleg met Grundfos) dat de Warmteservice de pomp had geleverd met een ontbrekend onderdeel. Er had nl. één set koppelingen in de doos moeten zitten. De meegegeven en extra betaalde koppeling was onmogelijk waterdicht te monteren volgens de afdeling verkoop van Grundfos. 1) Jammer dat tijdens de verkoop van het product niet is opgemerkt dat de verpakking van de pomp niet compleet was. 2) als een klant (ten onrechte) moet bijbetalen zorg dan in ieder geval dat het goede koppelingsstuk wordt geleverd. Grundfos heeft de ontbrekende koppeling kosteloos opgestuurd. De pomp werkt nu vlekkeloos zonder lekkage. mvg RR