Uitstekende ervaring
Sterke punten
Even een tip waaruit bleek dat het geleverde product toch gebruikt kan worden
Verbeterpunten of tips
Bij een bestelling die via een email binnenkomt, even een reactie terugsturen: Is besteld, verwachte leverdatum. Dat heeft ook direct invloed op de "snelheid levering", want je bepaalt dan de verwachting van de klant.