Slecht, slecht, zeer slecht. Eerst gechat met de service in Amsterdam. Levertijd van mijn vasco verwarming was te verkorten van 4 naar 2 weken. Toch maar gewoon in Eindhoven besteld, levertijd 4 weken. Wat ze in Amsterdam beloofd hadden was niet waar. Na bijna 5 weken gewacht te hebben geen verwarming. Toch maar even bellen, bestelling bleek niet goed te zijn gegaan. Zouden terugbellen, niet gebeurd. Dan maar even naar de winkel. Bleek na mijn telefoontje opnieuw besteld te zijn zonder iets te laten weten. Nu wederom 4 weken wachten. Excuses in de winkel aangeboden. Hier heb ik helemaal niets aan en ik kan geen kant op. Alternatieven, compensatie of andere oplossingen zijn niet aangeboden en ben zeer teleurgesteld. Blijkbaar worden geplaatste orders met fikse aanbetalingen totaal niet gecontroleerd.
Verbeterpunten of tips
orderportefeuille in de gate houden