Goede ervaring
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Bij mijn bestelde product staat vermeldt: "Besteld voor 16:00 uur, binnen 1 tot 3 werkdagen thuisbezorgd".Dit is echter helemaal niet zo. Ik kreeg binnen 2 dagen na bestelling een telefoontje dat het bestelde product in het filiaal was. De medewerker wilde een levertermijn afspreken om het product te leveren omdat ik Thuisbezorgen bij de bestelling had aangegeven. Toen ik zei dat ik het direct nodig had kreeg ik te horen dat dit niet kon. De levering kon pas op zijn vroegst een week later. Zó staat het dus niet bij het product vermeldt. Er staat duidelijk binnen 1-3 dagen THUISBEZORGD. Het viel me dus zéér tegen dat ik alsnog naar het filiaal moest rijden om mij product op tijd thuis te krijgen zodat de loodgieter 2 dagen later niet voor niets op de stoep stond.