Goede ervaring
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Ik heb verschillende keren moeten bellen om er achter te komen wanneer het bestelde artikel werd geleverd.Het bleek dat er in het bestelsysteem als er wordt aangegeven dat ik het artikel zelf ophaalt zelfs als ik heb aangegeven dat mijn winkel in Naaldwijk is, door het systeem het artikel in het distributiecentrum niet direct naar Naaldwijk wordt gestuurd. Nadat ik met de winkel had gebeld was de lever datum pas 14 dagen later.Na verschillende malen bellen is het toch nog goed gekomen. Dit is niet te begrijpen als er op de we pagina wordt aangegeven dat de levering binnen enkele dagen plaats zal vinden. De medewerker vertelde mij dat als ik niet gebeld had het artikel niet enele dagen later geverfd had geworden.