Matige ervaring
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
In het filiaal op laagraven hebben mijn man en ik de klant vriendelijkheid als zeer slecht ervaren. Het personeel behandeld de klant alsof de klant hoort te weten welke kraan op welke radiator aansluiting hoort ! Er wordt lacherig en onrespectvol gelachen als wij vragen stellen. Ik ben naar buiten gelopen met het gevoel nooit meer mijn geld richting warmte service te brengen. Personeel heb ik aangesproken op dit gedrag. ( telefonische al eerder ) Er werdt geantwoord dat het jammer was dit wij dit op deze manier ervaren. De balie medewerker heb ik gevraagd of het grappig was wat ik hem gevraagd heb. Wij hebben jammer genoeg een naar gevoel over gehouden bij de warmte service .