Matige ervaring
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Na bestelling kreeg ik volgende dag een SMS dat de order voor me klaar stond om op te halen. Ik ben eind van de middag naar het bedrijf gereden (45 minuten in file gestaan), maar daar aangekomen bleek het onderdeel niet aanwezig en ook nergens vindbaar. De medewerker vond het ook raar maar had geen idee wat e was fout gegaan met "die vrouw die een SMS heft gehad van ons". Verdere behulpzaamheid of excuses niet echt gegeven behalve de boodschap dat "als het binnen is sturen we het wel op". Gelukkig is het onderdeel inderdaad twee dagen later bezorgd, maar dit is natuurlijk wel heel raar. Zoek het uit zou ik zeggen!